Déployer la nouvelle charte relationnelle à destination des clients grâce à l’IA
Secteur: Services Financiers Durée: 3 mois Année: 2024 A l’occasion de la migration de l’ensemble des 900+ courriers clients vers la nouvelle charte relationnelle de la marque, test via un prototype d’une réécriture des courriers grâce à un modèle d’IA entraîné. Mise à disposition d’une plateforme digitale permettant les échanges avec le modèles ainsi que […]
Gamification du point d’entrée digital du parcours travaux
Secteur: Energie Durée: 6 mois Année: 2024 Ce leader de l’énergie en France souhaite mettre en avant davantage son offre de travaux de rénovation énergétique, pour se différencier notamment d’une concurrence de plus en plus dense. En capitalisant sur des données et des indicateurs sérieux, gamifier l’expérience de simulation de ces travaux pour les potentiels […]
Désigner un évènement d’engagement collaborateur dans le moment charnière de scale-up de l’entreprise
Secteur: French Tech Durée: 6 mois Année: 2021 Ce spécialiste des avantages collaborateurs a connu une progression fulgurante en quelques années. Dans un contexte de scale up, ce client souhaite engager ses collaborateurs et s’assurer de leur adhésion au modèle de valeurs ainsi qu’au récit de marque grâce à un événement fédérateur d’envergure, tout en […]
Piloter le placement des alternants en temps réel en liant les systèmes de données B2B et B2C
Secteur: Education Durée: 6 mois Année: 2024 Cet acteur de l’éducation français, disposant d’un large écosystème, possède à ce jour deux CRM différents : un pour le B2B et l’autre pour le B2C qui ne communiquent pas. Il est difficile de faire le lien entre les souhaits de placement des alternants et les entreprises que […]
Créer une expérience Métaverse disruptive et amusante incitant à l’achat à l’occasion d’un lancement de produit
Secteur: Education Durée: 6 mois Année: 2022 Cette expérience immersive dans l’univers pop et coloré de cette marque de maquillage d’origine américaine, reconnue mondialement pour ses produits pour les sourcils, était la première en la matière. A l’occasion du lancement d’un nouveau produit, la marque souhaitait organiser une campagne 360° amusante et disruptive pour gagner […]
Automatiser et étendre le périmètre de la veille concurrentielle grâce à l’intelligence artificielle
Secteur: Télécommunications Durée: 3 mois Année: 2023 Cet acteur alternatif du marché des télécommunications et filiale d’un grand groupe, se doit d’être en permanence à l’écoute de son marché ultra concurrentiel et de l’ensemble des offres de ses concurrents. Or, le suivi quotidien des mises à jour et lancement d’offres est un processus chronophage, fastidieux […]
Redesigner une expérience collaborateur impactante et fidélisante
Secteur : Retail Durée : 4 mois Année : 2022 Avec plus de 2000 collaborateurs répartis entre le siège et les boutiques, ce leader français de la distribution de sneakers et accessoires lifestyle, fait face à de nouveaux challenges en termes d’expérience collaborateur : recrutement, modèle de rémunération, engagement et fidélisation des collaborateurs, gestion des […]
Faire des évènements clients des leviers d’engagements
Secteur: Santé Durée: 4 mois Année: 2022 Ce laboratoire produit de nombreux événements à destination des professionnels de santé. Dans un contexte post-Covid, les équipes du service Expérience Client cherchent à mesurer l’impact de ces temps collectifs : taux de participation, intérêt pour les thématiques des événements, satisfaction des participants, partenariats professionnels générés… L’événementiel ayant […]
Engager et fidéliser les alumni grâce à une expérience enrichie et personnalisée.
Secteur: Education Durée: 8 mois Année: 2023 Ce groupement français d’écoles est fort d’un réseau de plus de 80 000 alumni issus de ses écoles et centres de formation aspire à améliorer l’expérience de ses membres en assurant une continuité entre les études et la vie professionnelle. Ce client souhaite designer un programme alumni ambitieux, […]