TRANSFORMER SON ORGANISATION EN METTANT EN PLACE UN PARCOURS CLIENT

Le parcours client est un outil puissant d’analyse de votre organisation et de  l’alignement de l’expérience client  avec votre stratégie. Il permet de maximiser l’impact de vos efforts. Objectifs Modules Autres informations Témoignages Share Ce que vous allez apprendre : Comprendre l’importance de la cartographie du parcours client pour une expérience client plus impactante. Identifier […]

ACTIVER L’IA DANS VOTRE STRUCTURE

l’IA va toucher tous les métiers et devenir un élément de performance différenciant, il est important de l’intégrer dès maintenant. Objectifs Modules Autres informations Témoignages Partager Ce que vous allez apprendre : Comprendre les fondamentaux de l’intelligence artificielle (IA) Évaluer les défis stratégiques que pose l’IA Permettre de se doter des armes pour faire de […]

TEMPLATE – Ne pas modifier

Le parcours client est un outil puissant d’analyse de votre organisation et de  l’alignement de l’experience client  avec votre stratégie. Il permet de maximiser l’impact de ses efforts. Outcome Modules Autres information Testimonials Share What you will learn: Comprendre l’importance de la cartographie du parcours client pour  une expérience client plus impactante. Identifier les étapes […]

OPTIMISATION DE VOTRE EXPÉRIENCE CLIENT

Le parcours client est un outil puissant d’analyse de votre organisation et de  l’alignement de l’experience client  avec votre stratégie. Il permet de maximiser l’impact de ses efforts. Objectifs Modules Autres informations Témoignages Share Ce que vous allez apprendre : Comprendre le concept de parcours client phygital. Acquérir des connaissances sur les technologies phygitales. Intégrer […]