Créer une expérience Métaverse disruptive et amusante incitant à l’achat à l’occasion d’un lancement de produit
- Secteur: Education
- Durée: 6 mois
- Année: 2022
Cette expérience immersive dans l’univers pop et coloré de cette marque de maquillage d’origine américaine, reconnue mondialement pour ses produits pour les sourcils, était la première en la matière. A l’occasion du lancement d’un nouveau produit, la marque souhaitait organiser une campagne 360° amusante et disruptive pour gagner en engagement, en notoriété, en préférence et améliorer les ventes dans 4 pays.
Les clientes sont invités à découvrir le bar à sourcils virtuel, la discothèque inspirée du visuel clé de la campagne et à s’y déhancher avec leurs influenceuses préférés, pour la première fois dans le Métaverse où des masterclasses de beauté étaient organisées, incluant des tutoriels de maquillage et des rencontres.
Les enjeux du projet
- Déployer une expérience prospect et cliente innovante inédite, personnalisée et brandée
- Atteindre de nouveaux clients sur de nouveaux canaux digitaux pour améliorer les ventes
- Ré-engager les déjà-clientes et les convaincre de tester de nouveaux produits de la gamme
- Affirmer une place solide sur ce nouveau canal digital qu’est le Métaverse
La méthodologie Baker Park
Identify
Co-construction de la customer journey cible
- Echanges avec les métiers et entretiens
- Echanges avec des clientes et clientes potentiels
- Cartographie de la customer journey cible
Ignite
Mise en production et animation de la solution
- Déploiement technique du site web et de l’espace dans le Métaverse
- Tests du site et recette de l’espace
- Campagne médias et partenariats avec les grands acteurs du Métaverse pour relayer l’expérience
Impact
Mesure d’impact de la nouvelle expérience
- Tracking des données d’utilisation de la plateforme et de l’espace métaverse en temps réel
Les chiffres clés
300 000
visiteurs sur le site web
1800
visiteurs sont venus groover dans la disco room
26%
de complétion de l’expérience
Les bénéfices pour les parties prenantes
Pour l’équipe marketing
- Créer un buzz autour du lancement du produit à travers une expérience exclusive dans le Métaverse
- Utiliser l’espace Métaverse pour organiser des campagnes d’e-influence
Pour l’équipe Sales
- Mieux connaître la provenance et le profil des visiteuses du site web
- Améliorer les ventes grâce à l’incitation à l’achat du produit via un lien vers le e-shop
Pour les clientes
- Profiter une d’expérience amusante et inédite
- Tester de nouveaux produits gratuitement avant de pouvoir les acheter
- Rencontrer des influenceuses et des personnalités online