Chez Baker Park, nous sommes convaincus que le design de services est bien plus qu’une méthode : c’est une philosophie qui transforme la manière dont les organisations interagissent avec leurs clients, collaborateurs et usagers. Notre mission ? Aider nos clients à concevoir des expériences non seulement efficaces, mais aussi mémorables et durables. En nous inspirant notamment des principes de la recherche utilisateur, la co-construction et le prototypage, nous repensons les expériences humaines produites par nos clients, enrichies par la Data et l’IA.
En tant que membres actifs du Service Design Network, nous contribuons à une communauté internationale engagée pour l’excellence du design de services. Ce rôle nous permet de rester informés des nouveaux usages et de porter haut les couleurs d’un design de services à la française : inclusif, innovant et responsable. C’est aussi l’opportunité unique pour nos équipes de partager, d’apprendre et de faire rayonner notre expertise auprès d’un réseau mondial de professionnels passionnés.
Une mission au service d’une vision commune
Nous avons à cœur, à travers le design de nos services, de promouvoir une approche centrée sur l’humain et l’impact positif, et augmentée par la data et l’IA. Notre engagement va au-delà des méthodes ; nous défendons une vision du design de services qui place l’utilisateur au centre tout en répondant aux enjeux économiques et sociaux actuels. Il s’agit pour nous d’accompagner la transition de nos clients vers des services inclusifs, durables et accessibles à tous.
Nous croyons que le design de services peut également relever les défis sociétaux et économiques d’aujourd’hui :
- Imaginer des solutions durables face aux enjeux environnementaux
- Créer des services plus accessibles et inclusifs pour tous
- Réconcilier technologie et empathie humaine dans des parcours qui comptent vraiment
Découvrez le Service Design Network et notre engagement au sein du chapitre France :
https://www.service-design-network.org/chapters/france
