Comment faciliter l’identification des profils les plus prometteurs dans une expérience de recrutement digitale ?
Comment passer d'une relation de donneur d'ordre à une relation commerciale de fournisseur B2B ?
Comment comprendre, structurer et améliorer l'expérience projet ?
Comment designer une expérience mémorable pour accélérer l'engagement collaborateur ?
Comment optimiser l'efficacité et le rendement de l'expérience points de vente via l'IA et l'A/B testing ?
Comment engager les collaborateurs autour d'une nouvelle expérience client ?
Comment construire une expérience client différenciante autour de l'accompagnement humain et digital ?
Comment redesigner une expérience retail performante et sa gouvernance pour un déploiement national ?
Comment intégrer un événement client B2B à la stratégie d'acquisition et de fidélisation ?
Comment construire une expérience client différenciante autour de l’accompagnement humain et digital ?
Nous construisons des expériences créatrices de valeur :
Expérience client
Expérience collaborateur
Expérience décarbonée
De la conception, aux tests & l’implémentation, nous intervenons sur l’ensemble de l’expérience client & collaborateur.
CX ORGANIZATION RESHAPING & TRAINING
Analyser et recommander les évolutions d’organisation et de processus permettant d’opérer les nouvelles expériences.
CX TESTING
AND MEASURE
Comprendre les flux d’interactions client avec un environnement physique (salons, retail), A/B testing d’alternatives pour optimiser la performance des espaces de vente et du personnel.
LIVE CUSTOMER EXPERIENCE
Créer et produire des expériences live pour accélérer votre engagement collaborateur (séminaires, programmes d’engagement annuels) avec une approche data driven.
