SINGULAR BY DESIGN

Construire des expériences client & collaborateur créatrices de valeur.

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Nous construisons des expériences créatrices de valeur :
Identity

Expérience
client

Ignite

Expérience collaborateur

Ignite

Expérience décarbonée

De la conception, aux tests & l’implémentation, nous intervenons sur l’ensemble de l’expérience client & collaborateur.

CX ORGANIZATION RESHAPING & TRAINING

Analyser et recommander les évolutions d’organisation et de processus permettant d’opérer les nouvelles expériences.

CX TESTING
AND MEASURE

Comprendre les flux d’interactions client avec un environnement physique (salons, retail), A/B testing d’alternatives pour optimiser la performance des espaces de vente et du personnel.

LIVE CUSTOMER EXPERIENCE

Créer et produire des expériences live pour accélérer votre engagement collaborateur (séminaires, programmes d’engagement annuels) avec une approche data driven.

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