Objectifs

Développer la performance commerciale d’un canal de ventes dans une perspective de déploiement national :

  • Redéfinir l’expérience cible à la fois sur le terrain et en interne
  • Développer l’attribution à la marque et à son positionnement écoresponsable
  • Construire un équilibre économique volume et valeur optimum, justifiant la pérennisation et le déploiement de cette nouvelle activité (ROI, Lead et Upsell)
  • Gagner en maîtrise en mesurant finement la performance à chaque étape
  • Répliquer les meilleures pratiques et choisir les partenaires pour garantir la performance lors de la montée en puissance du dispositif

Notre méthodologie

  • Recenser et comprendre le service à délivrer en vision client et métier
  • Designer la vision cible et les opportunités
  • Prototyper in situ des briques d’expérience à fort impact
  • Tester & mesurer pour fiabiliser le Business Case
  • Industrialiser et marketer pour déployer & répliquer

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