Objectifs
Développer la performance commerciale d’un canal de ventes dans une perspective de déploiement national :
- Redéfinir l’expérience cible à la fois sur le terrain et en interne
- Développer l’attribution à la marque et à son positionnement écoresponsable
- Construire un équilibre économique volume et valeur optimum, justifiant la pérennisation et le déploiement de cette nouvelle activité (ROI, Lead et Upsell)
- Gagner en maîtrise en mesurant finement la performance à chaque étape
- Répliquer les meilleures pratiques et choisir les partenaires pour garantir la performance lors de la montée en puissance du dispositif
Notre méthodologie
- Recenser et comprendre le service à délivrer en vision client et métier
- Designer la vision cible et les opportunités
- Prototyper in situ des briques d’expérience à fort impact
- Tester & mesurer pour fiabiliser le Business Case
- Industrialiser et marketer pour déployer & répliquer
