Objectifs

  • construire l’effort de production et de réalisation de l’expérience collaborateur, ainsi que le ressenti des collaborateurs vis à vis de cette expérience
  • analyser les données actuelles business et opérationnelles de l’expérience employé pour quantifier l’effort et les investissements liés à l’expérience collaborateurs
  • réaliser une revue des outils TechRH utilisés et de la couverture des besoins – synthétiser et prioriser les opportunités avec l’ensemble des parties prenantes
  • élaborer et co-construire une expérience cible à partir d’opportunités priorisées

Notre méthodologie

  • réalisation d’entretiens métiers/collaborateurs, et d’une cartographie de l’expérience collaborateur
  • collecte de la data déjà existante et identification de pain point/ love point, réconciliation des résultats de l’étude d’engagement, cartographie des outils et applicatifs de l’Employee Journey
  • élaboration d’une matrice d’opportunités et ateliers de co-construction et de priorisation des opportunités
  • réalisation d’une feuille de route pour 2023
  • redesign et prototypage des étapes d’expérience les plus en souffrance pour test et implémentation
  • construction d’un dashboard de pilotage des indicateurs business et opérationnels de l’expérience collaborateurs à destination des équipes RH et des managers.

KPIs

  • taux de turnover
  • performance des collaborateurs
  • longévité de carrière des collaborateurs