Objectifs
Dans un contexte d’objectifs de vente très ambitieux :
- identifier les lieux d’implantation prioritaires
- adapter les formats de présence aux lieux
- avoir de la visibilité sur les coûts et revenus pour les trois prochaines années
- suivre des indicateurs de performance précis pour mesurer et adapter le dispositif
- repenser l’organisation interne à l’aune d’un déploiement national – mapper l’architecture de données pour intégration de l’expérience cible dans la roadmap de déploiement Salesforce
Notre méthodologie
- croisement de données socio-démographiques, économiques, de taux de pénétration et de part de marché pour estimer le potentiel de chaque point de vente
- développement d’un référentiel et d’une cartographie de déploiement
- refonte du contrat et de la rémunération fixe et variables de partenaires pour optimiser les revenus et pousser les produits à forte valeur ajoutée
- modélisation économique et financière des coûts et revenus associés
- production d’un cookbook de l’expérience avec une gouvernance pour chaque étape
- définition des indicateurs de performance et du reporting associé
Muriel Hans Bellanger, directrice de la vente directe et des stores chez Engie, nous partage son retour d’expérience !
