Objectifs

Dans un contexte d’objectifs de vente très ambitieux :

  • identifier les lieux d’implantation prioritaires
  • adapter les formats de présence aux lieux
  • avoir de la visibilité sur les coûts et revenus pour les trois prochaines années
  • suivre des indicateurs de performance précis pour mesurer et adapter le dispositif
  • repenser l’organisation interne à l’aune d’un déploiement national – mapper l’architecture de données pour intégration de l’expérience cible dans la roadmap de déploiement Salesforce

Notre méthodologie

  • croisement de données socio-démographiques, économiques, de taux de pénétration et de part de marché pour estimer le potentiel de chaque point de vente
  • développement d’un référentiel et d’une cartographie de déploiement
  • refonte du contrat et de la rémunération fixe et variables de partenaires pour optimiser les revenus et pousser les produits à forte valeur ajoutée
  • modélisation économique et financière des coûts et revenus associés
  • production d’un cookbook de l’expérience avec une gouvernance pour chaque étape
  • définition des indicateurs de performance et du reporting associé

Muriel Hans Bellanger, directrice de la vente directe et des stores chez Engie, nous partage son retour d’expérience !

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