Objectifs
Prototyper et tester en situation réelle :
- de la création de trafic online & offline avec prise de rendez-vous
- du détournement de trafic et de l’aide à la vente via une gamification digitale
- de la visibilité digitale personnalisée
- de la gestion de réclamations client avec un service digital dédié
Notre méthodologie
- développement d’une task force multicompétente et création de synergies inter-directions
- fonctionnement en sprints de création de solutions de cinq semaines
- développement de prototypes digitaux et physiques via des outils no-code
- mesure de l’ensemble du funnel d’acquisition online & offline
- captation d’insights clients & vendeurs sur l’ensemble du test
- réalisation de dashboards et d’analyses d’impact pour aide à la décision en vue d’un déploiement national