Objectifs
- créer les guidelines de l’expérience d’événements professionnels, alignées avec les objectifs corporate et des différents services internes
- créer une dynamique d’échanges pour centraliser les bonnes pratiques/possibilités d’innovations, et favoriser les synergies entre les services
- développer une culture commune de la mesure du ROI (mesure d’engagement) des événements professionnels
Notre méthodologie
- audit et analyse des éléments d’expérience existants en vision client
- co-construction avec les différentes parties prenantes internes d’une grille d’expérience exploitable
- création d’une matrice d’opportunités pour test et prototypage
- conception d’un outil interactif centralisant les bonnes pratiques
- réflexion et idéation autour des premières briques d’actions
- choix d’objectifs quantifiables de mesure d’expérience