Objectifs
- analyser les irritants et le parcours existants de formation & d’évaluation des vendeurs partenaires de notre client
- co-construire, avec l’ensemble des parties prenantes un parcours cible de formation & d’évaluation
- préparer une boîte à outil de formation avec l’équipe Qualité & Formation de notre client qui réponde aux besoins terrains des vendeurs partenaires
- mettre en place une nouvelle méthode de formation continue par le mobile learning
- tester cette méthode de mobile learning par un prototype terrain
Notre méthodologie
- cadrage du projet avec l’ensemble des parties prenantes
- ateliers d’identification des irritants du parcours actuel
- entretiens avec les différents parties prenantes afin de comprendre les enjeux des partenaires
- ateliers d’idéation sur les pistes d’amélioration
- benchmark des solutions de formations continues existantes
- test via un prototype d’une solution de mobile learning sur le terrain
- analyse du prototype
- rédaction et partage de préconisations
