Objectifs

  • analyser les irritants et le parcours existants de formation & d’évaluation des vendeurs partenaires de notre client
  • co-construire, avec l’ensemble des parties prenantes un parcours cible de formation & d’évaluation
  • préparer une boîte à outil de formation avec l’équipe Qualité & Formation de notre client qui réponde aux besoins terrains des vendeurs partenaires
  • mettre en place une nouvelle méthode de formation continue par le mobile learning
  • tester cette méthode de mobile learning par un prototype terrain

Notre méthodologie

  • cadrage du projet avec l’ensemble des parties prenantes
  • ateliers d’identification des irritants du parcours actuel
  • entretiens avec les différents parties prenantes afin de comprendre les enjeux des partenaires
  • ateliers d’idéation sur les pistes d’amélioration
  • benchmark des solutions de formations continues existantes
  • test via un prototype d’une solution de mobile learning sur le terrain
  • analyse du prototype
  • rédaction et partage de préconisations

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